Veelgestelde vragen

Lees hier de veelgestelde vragen over het huren en bestelproces van de Vabi softwareprogramma’s. Zit uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Software licenties

Voor hoeveel pc's kan ik de Vabi Elements basislicentie gebruiken?
Elk bedrijf dat gebruik wenst te maken van de software dient altijd een basislicentie af te nemen. Met de basislicentie maakt u gebruik van software op maximaal twee pc’s binnen het bedrijf. Vanaf de derde pc heeft u een extra pc licentie nodig. Let op: de basislicentie (hoeft u) kunt u dus in totaal maar eenmaal afnemen.

Voorbeeld: U wilt de software op 3 pc’s gebruiken. Dan bestelt u 1x de basislicentie (voor de eerste twee pc’s) en 1x de extra pc licentie

Ik wil uitbreiden met het aantal pc's voor een Vabi Elements module. Hoe bestel ik dit?
U dient altijd eerst in het bezit te zijn van een basislicentie, die u gebruikt voor twee pc’s. Voor alle extra pc’s  bestelt u vervolgens een extra pc licentie, hiervoor geldt een gereduceerd tarief. 

Voorbeeld: U wilt de software module op totaal 5 pc’s installeren, en bent al in bezit van de basislicentie. Dan zet u de basislicentie op 0 in uw winkelmand en bestelt u 3 extra pc licenties.

Op hoeveel pc's mag ik de Vabi UO vestiging licentie gebruiken ?
Een vestiging licentie mag op alle aanwezige pc’s binnen de vestiging geïnstalleerd en gebruikt worden. Nevenvestigingen mogen voor €100,- per module per kalenderjaar gebruik maken van een kopielicentie. Neem contact op met Vabi voor meer informatie of voor het aanvragen verkoop@vabi.nl. Dochterondernemingen en inkoopgroepen zijn een aparte juridische entiteit dienen om die reden een eigen vestiging licentie af te nemen.  

Ik wil een kopielicentie voor een nevenvestiging. Hoe moet ik deze bestellen?
U kunt deze niet in de webshop bestellen. Alleen op aanvraag worden deze licenties tegen gereduceerd tarief ter beschikking gesteld. Neem hiervoor contact op met Vabi tijdens kantooruren op 015 – 257 44 20 of mail naar verkoop@vabi.nl.

 

Het jaarabonnement

Wat is de looptijd van mijn abonnement?
Indien u een licentie bestelt is de looptijd van de huurovereenkomst altijd voor het resterende en komende kalenderjaar. Hierna wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met een jaar totdat u dit bij ons aangeeft. Beëindiging van de overeenkomst kan jaarlijks met inachtneming van de opzegtermijn van 3 maanden voor de het eind van het kalenderjaar.

Moet ik voor updates en ondersteuning een service abonnement afnemen?
Alle software die u bij Vabi huurt is altijd actueel, benodigde updates bij wijziging van de norm zijn inbegrepen. Dit geldt ook voor nieuwe functionaliteiten en support. Dit is het voordeel van ons huurabonnement, u heeft nergens naar om te kijken, heeft geen onverwachte kosten en kunt altijd bij ons terecht. Voor vragen belt u met 015 – 257 44 20 of mailt u naar info@vabi.nl 

 

Bestelprocedure

Hoe krijg in mijn software licentie geleverd?
Na de bestelling krijgt u binnen 5 werkdagen de inloggegevens toegestuurd naar het door u opgegeven e-mail adres. Via het klantportaal downloadt u de licentie en de software via een beveiligde omgeving. Na het installeren van de software en activatie van uw licentie beschikt u over een werkende versie van de software.

Hoelang is mijn licentiekey geldig?
U heeft gebruiksrecht voor de licentie per (vooraf betaald) kalenderjaar. Aan het begin van het jaar heeft u ruim de tijd (tot april) om uw nieuwe licentie voor dat jaar te updaten, doet u dit niet dan wordt het programma geblokkeerd. De datum genoemd in de licentie is de uiterste datum dat u uw licentie moet updaten. De looptijd van uw abonnement is per kalenderjaar.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
  • Ideal: Reken direct af via I-deal. Vervolgens krijgt u het betalingsbewijs toegestuurd en een digitale factuur van Vabi waarop staat dat u betaald heeft via Ideal voor het resterende kalenderjaar.
  • Op rekening: Als u op rekening wenst te betalen ontvangt u van ons digitaal een factuur voor het evenredige bedrag van het lopende kalenderjaar. Deze rekening dient u te voldoen met inachtneming van de betalingstermijn.

Aan het begin van het nieuwe kalenderjaar ontvangt u altijd een digitale factuur.

Krijg ik een factuur per post?
Nee, wij versturen onze facturen digitaal naar het bij ons bekende e-mailadres. Wilt u deze wijzigen of wenst u toch per post een factuur te ontvangen stuur dan een mail naar finance@vabi.nl. Vermeld hierin uw klantnummer, de contactpersonen en de verzendgegevens.

 

Overig

Kan ik ook een training volgen voor de software?
Ja, dat kan. Op onze Vabi Academy in Delft bieden wij verschillende trainingen aan of wij komen bij u langs voor een in-company training. Bekijk het aanbod van de Vabi Academy.

Is er ook een trial licentie beschikbaar om de software uit te proberen?
Neem contact op met onze accountmanager voor de aanvraag van een Vabi Elements trial licentie . Hij denkt graag met u mee of komt vrijblijvend bij u langs voor een demonstratie.